En un mundo cada vez más ruidoso y saturado de información, la comunicación efectiva se ha convertido en un arte y una ciencia. Sin embargo, hay un componente fundamental que a menudo se subestima: la empatía. Y es la clave para construir relaciones sólidas, resolver conflictos y, en última instancia, alcanzar objetivos, tanto a nivel personal como organizacional.
Como consultor especializado en comunicación y marketing, estoy siendo testigo privilegiado de una transformación fundamental: la atención al cliente ha dejado de ser un centro de costos para convertirse en el corazón pulsante de la lealtad y el crecimiento.
Una comunicación efectiva es la diferencia entre un incidente menor y una catástrofe; es el lubricante invisible que permite que cada engranaje del sistema aeronáutico funcione en armonía.
Participamos en la revista Cuadernos de Comunicólogos con el artículo "IA Generativa: principales desafíos en el Ecosistema de Medios de Comunicación y el Trabajo Periodístico".
En este artículo intentamos deconstruir la famosa regla de las 10.000 horas de práctica necesarias para ser exitoso y destacarse en alguna disciplina. Descubrí qué otros factores influyen en el talento personal.
El director de Uman Comunicaciones participó como autor del artículo "Lejos de la equidad", una nota referida a la disparidad de género en carreras relacionadas con ciencia y tecnología y a la promoción de iniciativas para lograr una mayor participación de mujeres en estas disciplinas.
La gestión de la comunicación durante una crisis es una de las áreas de especialización más importantes de las relaciones públicas. Las organizaciones deberían intentar evitar las crisis, anticipándose a ellas, pero no siempre es posible y cuando estallan es importante que el departamento de comunicación actúe rápidamente para gestionar de forma adecuada los mensajes que se transmiten y la relación con los públicos. Todas las organizaciones deberían tener un plan de comunicación de crisis que involucre los principales escenarios posibles que puedan producirse y la forma de actuar en cada uno de ellos.
La "Escritura UX" se volvió un fenómeno muy actual para la comunicación de marketing y puede definirse como un conjunto de pautas y técnicas de escritura orientadas a mejorar la experiencia de uso de un producto, sistema o servicio, por medio de la transmisión eficiente de la información. Compartimos una clase abierta sobre este tema, tratado en la Maestría GESCOM UCES.
La ciencia de datos se está aplicando cada vez más a las disciplinas deportivas, en especial deportes de alto rendimiento que están implementado el análisis de grandes volúmenes de información en tiempo real, procesamiento de imágenes y neurociencia del sistema motor, para mejorar su performance de juego.
El director de Uman Comunicaciones participó en un Webinar de UCES sobre Marcas y comercio electrónico en la cuarentena argentina. Allí expuso su charla "Reputación de las empresas de e-commerce. El caso Mercado Libre".
Desde Uman Comunicaciones estamos dictando la materia "Principios de la Planificación de Medios", en la Especialización en Construcción de Marcas de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. También estamos dictando capacitaciones relacionadas con la temática, incluyendo comunicación publicitaria y digital.
En esta entrada se amplía el proyecto resumido del Capítulo "Reputación Online en la era de redes sociales" que escribimos para el libro GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN PARA ORGANIZACIONES, comp. Eugenia [...]
Con motivo de la Segunda Reunión Global de la Campaña para Detener a los Robots Asesinos (Stop Killer Robots), que se realizó en Buenos Aires del 26 al 28 de febrero de 2020, Uman Comunicaciones participó en la estrategia de difusión en medios masivos y la estrategia digital de las redes sociales de la Red de Seguridad Humana para Latinoamérica y el Caribe (SEHLAC), organizadora local del encuentro.
Nuevamente Uman Comunicaciones está presente en la Revista Exactamente. En el número 65 de esta tradicional revista de divulgación científica, se puede leer la nota: "El futuro de las Comunicaciones" [...]
Reportes del sector de software señalan que se necesita más del doble de profesionales por año en carreras de Computación. Entre 2018 y 2019, los salarios promedio de un programador se [...]
A raíz del Día Internacional de la Mujer, en 2019 Avianca quiso realizarle un homenaje a las mujeres que trabajan en su aerolínea. Pero lo hizo de una manera que no [...]
Un estudio de imagen, o auditoría, consiste en una serie de métodos de investigación y análisis con el objeto de producir la revisión y evaluación profunda de la gestión efectuada. En [...]
El director de Uman Comunicaciones, Mg. Ignacio Uman, participó como autor del artículo: "BIG DATA Y MEMORIA DIGITAL. Claves para su exploración e investigación desde las ciencias sociales", presente en el Número 15 [...]
¿Cómo comunicar temas de ciencia de datos para un público no experto? Desde hace décadas estamos rodeados de datos y de herramientas para sacarles provecho. La disminución en los costos de [...]
Durante noviembre de 2018, Uman Comunicaciones gestionó la prensa y relaciones con los medios del International Symposium on Experimental Robotics (ISER 2018). Las actividades del programa se realizaron en el Sheraton [...]
